J&M 佳缘美

做珠宝久了,什么奇葩客户我没见过?

浏览数:266 

/ 01 /

「钱不是问题,最主要是喜欢」

从小几百试到了好几万的款

试了好几个小时

最后啥都没买。。。

走之前说太贵了去隔壁再看看



/ 02 /

「才买没多久,咋不能退呢」

带了个把月

发现自己不是很喜欢现在看腻了

想退货。。。



/ 03 /

「准备打烊了?没事我就看一会」

准备下班

结束一天的辛苦工作

这时,来了两个熟悉的客户

看不停、戴不完、柜台都翻遍了

一折腾又是两小时



/ 4 /

「我再看看等会回来买」

选了大半天

终于选到了喜欢的款式

让他付款的时候突然变卦

先给我留着我等会就回来买



/ 5 /

「上千款居然没有一款我想要的」

陪伴着顾客把门店的珠宝都看了个遍

最后问顾客想要什么样的

“我想要五彩斑斓的金色”

“我想要能折射出彩虹色的珠宝”

“钻石的品质,锆石的价格”

我预算5000元,想买一克拉

我想要个30分的你给我报个价

我想买一个2米*2米的砗磲

想买不超一千元水水的绿绿的翡翠



/ 6 /

「我都买了那么多东西了打个五折呗」

活动促销已经打了7折

买了两条转运珠的顾客

死活要你打个五折



/ 07 /

「卖这一件珠宝你赚不少吧」

你们开珠宝店的属于暴利很赚钱

一个1万的钻戒居然问我是不是赚8千

一个月提成都好几万吧



/ 08 /

「你这店珠宝都不怎么样,还是大牌好」

你家珠宝啥品牌啊

是哪里的品牌

多少年历史了

有什么知名设计师吗

钻石是原矿直供的吗

你们家能定制吗

过了两个小时......

算了算了还是去买大牌吧

都不知道这什么乱七八糟牌子



/ 09 /

「都挺好的,但是感觉都差点什么」

买玫瑰金又嫌太红

买白金有嫌太白

黄金又不够时尚

玉石又太老土

好点的钻石太贵

差点的钻石不太闪

彩宝又说自己压不住气场

经典款又说太简单

畅销款你又说没有独特性



/ 10 /

「再便宜点一定买」

“我认识你们老板”

“我是你们老熟客了”

“第一次买,便宜的以后都在你家买了”

“打完折还这么贵,去个零头吧”

“你们去年搞活动都没那么贵”

“你再核算下最底价,我不太喜欢谈价格”

“打折力度不够大啊,还有什么送吗”

“对面搞活动打1折”

“其他家珠宝店怎么怎么样”
“我身边好多需要购买的,给我打五折如何”



/ 11 /
「其他奇葩记」

“买了一条2780元的项链,然后让我打上7800的标签,说要送女盆友,嗯,我也是不想说什么了,还好我就是做珠宝的,以后我的男票休想骗我!”


珠宝店提升95%进店率的7大技巧!

要想取得好的业绩,第一件事,就是要让更多的人进店。只有顾客进店才有机会试戴和购买,那么,如何才能做到呢?


1、站在前场或门外

多数店铺通常习惯于两种站位方法:围在收银台周围、在大门两侧。围在收银台周围,外面的人不容易看到,觉得店铺氛围不够好,即使顾客进店,也会感觉员工在偷懒。而站在大门两侧,则更像是“女保安”,会产生距离感,一些胆小的顾客不敢进来。


更好的站位方法是,离大门3米以内,立体、交错的站位,或者干脆站在店外,对路过的行人进行喊宾和截流。



2、练习搭配

导购在店铺不忙的时候,可以练习珠宝的一搭一、一搭多和多搭多,不论是练习主推款的一衣多搭,还是练习其他款式的搭配,都对提升进店率有明显的作用。


不仅可以为下次成交做好准备,还可以有效清理库存,而且,如果你的搭配技巧得到了顾客的认同,还怕顾客不来么?



3、保持忙碌

顾客永远喜欢走进忙碌的店铺。忙碌的店铺会让人觉得这家店铺的氛围好,顾客多,肯定质量也不错,所以,不论是整理卫生、调整卖场陈列、哪怕是在店内不停的走动,都会更好的吸引行人进店。


不要在没顾客的时候发呆、闲聊、玩游戏或者嗑瓜子,这样的行为不仅顾客不愿意进店,还会影响店铺形象。



4、试戴和拍照

在卖场试戴和拍照,会让店外的行人认为店铺里生意很好,从而产生从众心理,增加进店欲望。



5、卖场形象整理

不断的调整陈列,不但营造出忙碌的景象,也会让店铺形象有变化,从而提升进店率。



6、多发朋友圈

把顾客都拉到自己的微信好友里,然后多发产品及搭配技巧的朋友圈信息,一些顾客自然会被吸引。



7、老顾客情感链接和邀约

已经有电话或微信号登记的顾客,会让员工可以主动联络到,平时多一些情感的链接,适当的发起一些邀约,自然会让这些“有效顾客”增加购买频率,从而提升有效进店率。


你很难打一次电话顾客就会在第二天出现在店里,所以,你需要持续的与老顾客保持链接,比如每天每人打5个电话,或许你今天打电话的顾客就会在十天后来到你的店铺。



可见,店铺的生意不好不是因为“没人”,而是你没做到,尤其是导购自身的表现。检测一下自己,还有哪些方面做的不够好?


来源公众号:千里马珠宝零售管理

具体来源不详,侵删,转载请注明出处


123.jpg


↓↓↓↓

关于佳缘美

佳缘美-专业首饰包装设计、首饰盒设计、珠宝柜台道具、橱窗道具设计制作,引领时尚品牌,走进国际潮流。


在线客服
 
 


lol电竞彩票 皇冠足彩 皇冠体育 加拿大28信誉平台 爱乐透彩票 江苏快3 澳门申博赌场 天天中彩票app下载 保赢投注法 保赢投注法 真人百家乐平台复制打开网址【82324.com】 真人百家乐平台复制打开网址【82324.com】 真人百家乐平台复制打开网址【82324.com】 真人百家乐平台复制打开网址【82324.com】 真人百家乐平台复制打开网址【82324.com】 北京赛车平台复制打开网址【82324.com】 澳门百家乐平台复制打开网址【82324.com】 秒速赛车平台复制打开网址【82324.com】 秒速赛车平台复制打开网址【82324.com】 秒速飞艇平台复制打开网址【82324.com】 重庆时时彩平台复制打开网址【82324.com】 重庆时时彩平台复制打开网址【82324.com】 重庆时时彩平台复制打开网址【82324.com】 加拿大28平台复制打开网址【82324.com】 加拿大28平台复制打开网址【82324.com】 加拿大28平台复制打开网址【82324.com】 秒速快3平台复制打开网址【82324.com】 秒速快3平台复制打开网址【82324.com】 秒速快3平台复制打开网址【82324.com】 彩票开户平台复制打开网址【82324.com】 彩票开户平台复制打开网址【82324.com】 幸运快乐8平台复制打开网址【82324.com】 幸运快乐8平台复制打开网址【82324.com】 幸运快乐8平台复制打开网址【82324.com】 幸运快乐8平台复制打开网址【82324.com】 幸运28平台复制打开网址【82324.com】 幸运28平台复制打开网址【82324.com】 幸运28平台复制打开网址【82324.com】 快乐赛车平台复制打开网址【82324.com】 快乐赛车平台复制打开网址【82324.com】 快乐赛车平台复制打开网址【82324.com】 太阳城娱乐平台复制打开网址【82324.com】 太阳城娱乐平台复制打开网址【82324.com】 秒速赛车平台复制打开网址【82324.com】 秒速赛车平台复制打开网址【82324.com】 盛世彩票平台复制打开网址【82324.com】 盛世彩票官网 复制打开网址【82324.com】 盛世彩票官网 复制打开网址【82324.com】 香港马会资料平台复制打开网址【82324.com】 香港马会资料平台复制打开网址【82324.com】 香港马会资料平台复制打开网址【82324.com】 香港马会资料平台复制打开网址【82324.com】 大发彩票平台复制打开网址【82324.com】 大发彩票平台复制打开网址【82324.com】 大发彩票平台复制打开网址【82324.com】 迪士尼彩票官网平台复制打开网址【82324.com】 加拿大28预测平台复制打开网址【82324.com】 加拿大28预测平台复制打开网址【82324.com】 加拿大28预测平台复制打开网址【82324.com】 太阳城平台复制打开网址【82324.com】 太阳城平台复制打开网址【82324.com】 幸运飞艇平台复制打开网址【82324.com】 幸运飞艇平台复制打开网址【82324.com】
分享到:QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信